Free courses for the unemployed in Lombardy

Descrizione

Il corso è incentrato sia sugli aspetti generali della comunicazione sia sulle strategie di comunicazione efficace, oltre che sui principali stili comunicativi, tutte competenze trasversali che oggi sono richieste nel mercato del lavoro.

Verrà trattato il ramo del customer care che si può ritrovare in diversi contesti professionali.

Obiettivi

Attraverso il corso si miglioreranno le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con il cliente dalla fase dell’accoglienza, passando per la vendita, sino alla gestione del reclamo. In particolare, osserveremo delle tecniche utili a soddisfare le richieste del cliente in fase di vendita.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano; Varese)

Docente

Roberta Bonfigli e Vittoria Carella

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Descrizione

Il corso Segreteria e amministrazione si rivolge sia a chi ha già conoscenze di base nel settore, sia a chi non ha avuto esperienze specifiche ma ha voglia di mettersi in gioco in questo campo.

Durante la formazione verranno analizzate ed interiorizzate le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con i clienti, per poi concentrarsi sul ruolo della segretaria e le relative mansioni amministrative e contabili annesse a questo ruolo.

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di fornire agli utenti le competenze e gli strumenti fondamentali per operare nelle aree: segreteria, amministrazione e reception.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano; Varese)

Docente

Roberta Bonfigli e Vittoria Carella

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Descrizione

Durante il corso verranno presentati e approfonditi alcuni elementi grammaticali di base (Present Simple, come dare opinioni, wh questions, struttura della frase, past Simple,..) utili alla stesura del CV e alla preparazione del colloquio in lingua straniera.

Il corso alternerà esercitazioni comunicative, case study e ascolti con piccoli ripassi grammaticali ed è strutturato per portare i partecipanti ad utilizzare l’inglese il più possibile.

Obiettivi

Questo corso è mirato a riprendere e sviluppare le capacità comunicative della lingua inglese e capire come adattarle al meglio nel proprio lavoro di tutti i giorni.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Valeria Carcaiso, Andrea Hubbard e Chiara Mazza 

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Descrizione

Questo corso mira a sviluppare le capacità comunicative della lingua inglese ed è dedicato a principianti assoluti.  

Durante il corso verranno presentati e approfonditi alcuni elementi grammaticali di base (Present Simple, verb to be, possessive adjectives, wh questions, struttura della frase, ...) ed elementi di vocabolario indispensabili per avviare gli utenti alla conoscenza della lingua inglese.

Obiettivi

Durante il corso verranno dati tutti gli strumenti linguistici utili per affrontare conversazioni di base ed espressioni della vita quotidiana.

Durata

96 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Valeria Carcaiso, Andrea Hubbard e Chiara Mazza  

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Descrizione

Si analizzeranno i nuovi strumenti digitali dedicati al processo di recruitment in modo tale da sfruttarne al meglio tutte le caratteristiche positive e di limitarne gli aspetti negativi.

Il corso prevede sessioni teoriche, per mettere a disposizione tutte le tecniche e tutti gli strumenti per superare la selezione del personale in maniera brillante e sessioni pratiche in cui si proporranno simulazioni in modo tale da abituare, in maniera pratica, i possibili candidati ad affrontare un assessment o un'intervista individuale o di gruppo.

Obiettivi

Il corso permetterà di ricevere tutte le nozioni fondamentali per affrontare in maniera efficace tutto il processo di selezione del personale che nel mondo professionale odierno è diventato sempre più complesso e difficile.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano; Varese)

Docente

Roberta Bonfigli e Federica Ronchetti

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Descrizione

Oltre ai principali applicativi di Office si analizzeranno anche altri strumenti e tool che normalmente vengono utilizzati nel lavoro da remoto (smart working), fondamentali per collaborare con i colleghi anche a distanza.  

Il pacchetto Office è oggi richiesto in tutte le aziende, in tanti ruoli e professioni in un'ottica sempre più trasversale; pertanto, è doveroso oggi saperlo utilizzare al meglio!

Obiettivi

Il corso mira ad approfondire, aggiornare e consolidare le conoscenze e competenze del Pacchetto Office 2016 (Word, PowerPoint, Excel) attraverso una modalità che alterna la parte teorica ad esercitazioni pratiche.

Durata

24 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Ilaria Cangiulli

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Descrizione

Il corso di "Web marketing" di Maximus mira a fornire informazioni chiave per poter lavorare nel mondo digitale.

Durante la formazione verrà fornita un'ampia panoramica sul valore del "Digital marketing" gli strumenti disponibili e le strategie a supporto per valorizzare l'identità di un brand/azienda/prodotto ed il posizionamento nel mercato di riferimento.

Obiettivi

L’obiettivo è quello di dare le basi per poter comprendere le principali dinamiche di quello che viene definito “Digital Marketing”, ovvero tutte le strategie e la comunicazione che vengono progettate per il web.

Durata

96 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Adalberto Piccolo

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