Corsi gratuiti per disoccupati in Lombardia

Descrizione

Il corso ha l’obiettivo di affrontare le competenze inerenti al settore dell’accoglienza e della vendita e si rivolge a chi ha voglia di lavorare a contatto con il pubblico.

Il corso è incentrato sia sugli aspetti generali della comunicazione sia sulle strategie di comunicazione efficace, oltre che sui principali stili comunicativi, tutte competenze trasversali che oggi sono richieste nel mercato del lavoro.

Obiettivi

Attraverso il corso si miglioreranno le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con il cliente dalla fase dell’accoglienza, passando per la vendita, sino alla gestione del reclamo. In particolare, osserveremo delle tecniche utili a soddisfare le richieste del cliente in fase di vendita.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Vittoria Carella e Stefania Lenzi

Descrizione

Il corso si rivolge sia a chi ha già conoscenze di base nel settore, sia a chi non ha avuto esperienze specifiche ma ha voglia di mettersi in gioco in questo campo.

Durante la formazione verranno analizzate ed interiorizzate le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con i clienti, per poi concentrarsi sul ruolo della segretaria e le relative mansioni amministrative e contabili annesse a questo ruolo.

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di affrontare le competenze e gli strumenti fondamentali e trasversali inerenti al settore della segreteria, amministrazione e reception.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Stefania Lenzi e Camilla Pivato

Descrizione

Attraverso il corso esamineremo il ramo della segreteria, quali sono le tipologie esistenti e quali mansioni appartengono a questo ruolo. Verranno inoltre affrontati e approfonditi gli strumenti principali della contabilità: bolla di trasporto, fatturazione, partita iva, scontrino fiscale e ritenuta d’acconto. 

Considerato il contesto lavorativo attuale, sempre più dinamico ed internazionale, una parte del corso si dedicherà alla comunicazione scritta e parlata in lingua inglese, focalizzando l'attenzione su alcuni elementi grammaticali inglesi (modi di esprimere il futuro, verbi modali) utili alla scrittura di e-mail efficaci e alle conversazioni telefoniche in ambito lavorativo.  

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di affrontare le competenze inerenti al ruolo della segretaria/o e di sviluppare ed aggiornare le competenze linguistiche in inglese al fine di potersi relazionare efficacemente con tutti gli stakeholders. 

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta 

Piattaforma

Zoom

Docente

Vittoria Carella, Andrea Hubbard e Chiara Mazza

Descrizione

Attraverso il corso si miglioreranno le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con il cliente, dalla fase dell’accoglienza, passando per la vendita, sino alla gestione delle obiezioni.

Il programma prevede inoltre la presentazione e l 'approfondimento degli elementi grammaticali di base della lingua inglese, utili per svolgere adeguatamente il proprio lavoro in un mondo sempre più interconnesso.

Obiettivi

Attraverso il corso si acquisiranno competenze e conoscenze inerenti al settore d ell’accoglienza e della vendita e verranno sviluppate le competenze linguistiche in inglese riferite al contesto professionale dell'accoglienza del cliente in vari contesti lavorativi.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Vittoria Carella, Andrea Hubbard e Chiara Mazza

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Descrizione

Durante la formazione verranno analizzati gli elementi grammaticali di base (Present Simple, come dare opinioni, wh questions, struttura della frase, Past Simple, ecc.) utili alla stesura del CV e alla preparazione del colloquio in lingua inglese. Il corso prevede sessioni interattive come esercitazioni comunicative, case study e ascolti con piccoli ripassi grammaticali.

Obiettivi

Formazione mirata all'inserimento lavorativo. Questo corso si pone l'obiettivo di fornire gli strumenti per la stesura efficace di un CV in lingua inglese e alla preparazione a colloqui di lavoro svolti interamente o in parte in lingua inglese.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Valeria Carcaiso, Andrea Hubbard e Chiara Mazza

Descrizione

Il corso fornisce tutte le nozioni fondamentali per affrontare in maniera efficace il processo di selezione del personale che nel mondo professionale odierno è diventato sempre più complesso e difficile.

La prima parte del corso prevede la preparazione comunicativa dell'intervista individuale e della gestione emotiva. Successivamente si affronteranno argomenti legati alle competenze (hard skills e soft skills), passando alle varie tecniche di colloquio (role playing, in basket, in tray, ecc.) fino ad arrivare ad un focus sui contenuti più importanti da sfruttare durante il colloquio.

Obiettivi

Al termine del corso il candidato sarà in grado di affrontare con successo diverse tipologie di colloquio, da quelle classiche a quelle attuali come, per esempio, il colloquio da remoto.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Camilla Pivato e Federica Ronchetti

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Descrizione

Il pacchetto Office è oggi richiesto in tanti ruoli e professioni in un'ottica sempre più trasversale ed è quindi fondamentale saperlo utilizzare al meglio.

Oltre ai principali applicativi di Office si analizzeranno anche altri strumenti che normalmente vengono utilizzati nel lavoro da remoto (smart working), fondamentali per collaborare con i colleghi anche a distanza.

Obiettivi

Formazione mirata all'inserimento lavorativo. Il corso ha come obiettivo quello di approfondire, aggiornare e consolidare le conoscenze e competenze del Pacchetto Office 2016 (Word, PowerPoint, Excel) attraverso una modalità interattiva che alterna teoria ad esercitazioni pratiche.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Ilaria Cangiulli e Camilla Pivato

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Descrizione

Nel corso Social Media Manager verranno analizzati i principali social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.) e quelli “emergenti” (TikTok, Twitch, Pinterest, ecc.). Verranno approfondite le diverse strategie di comunicazione applicabili a seconda della piattaforma utilizzata e le best practices per la gestione di questi social. I discenti acquisiranno le nozioni base sulla pianificazione di campagne pubblicitarie social e su come costruire un sito internet/blog personale.

Obiettivi

L’obiettivo è quello di fornire ai partecipanti una conoscenza del social media marketing ed i principali strumenti utili per costruire l'impronta digitale di un brand/prodotto/servizio/azienda.

Durata

24 ore

Sede

A distanza (online) con docente in diretta

Piattaforma

Zoom

Docente

Adalberto Piccolo

Descrizione

Il corso è incentrato sia sugli aspetti generali della comunicazione sia sulle strategie di comunicazione efficace, oltre che sui principali stili comunicativi, tutte competenze trasversali che oggi sono richieste nel mercato del lavoro.

Verrà trattato il ramo del customer care che si può ritrovare in diversi contesti professionali.

Obiettivi

Attraverso il corso si miglioreranno le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con il cliente dalla fase dell’accoglienza, passando per la vendita, sino alla gestione del reclamo. In particolare, osserveremo delle tecniche utili a soddisfare le richieste del cliente in fase di vendita.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano; Varese)

Docente

Roberta Bonfigli e Vittoria Carella

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Descrizione

Il corso Segreteria e amministrazione si rivolge sia a chi ha già conoscenze di base nel settore, sia a chi non ha avuto esperienze specifiche ma ha voglia di mettersi in gioco in questo campo.

Durante la formazione verranno analizzate ed interiorizzate le competenze comunicative che possono facilitare la relazione con i clienti, per poi concentrarsi sul ruolo della segretaria e le relative mansioni amministrative e contabili annesse a questo ruolo.

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di fornire agli utenti le competenze e gli strumenti fondamentali per operare nelle aree: segreteria, amministrazione e reception.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano; Varese)

Docente

Roberta Bonfigli e Vittoria Carella

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Descrizione

Durante il corso verranno presentati e approfonditi alcuni elementi grammaticali di base (Present Simple, come dare opinioni, wh questions, struttura della frase, past Simple,..) utili alla stesura del CV e alla preparazione del colloquio in lingua straniera.

Il corso alternerà esercitazioni comunicative, case study e ascolti con piccoli ripassi grammaticali ed è strutturato per portare i partecipanti ad utilizzare l’inglese il più possibile.

Obiettivi

Questo corso è mirato a riprendere e sviluppare le capacità comunicative della lingua inglese e capire come adattarle al meglio nel proprio lavoro di tutti i giorni.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Valeria Carcaiso, Andrea Hubbard e Chiara Mazza 

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Descrizione

Questo corso mira a sviluppare le capacità comunicative della lingua inglese ed è dedicato a principianti assoluti.  

Durante il corso verranno presentati e approfonditi alcuni elementi grammaticali di base (Present Simple, verb to be, possessive adjectives, wh questions, struttura della frase, ...) ed elementi di vocabolario indispensabili per avviare gli utenti alla conoscenza della lingua inglese.

Obiettivi

Durante il corso verranno dati tutti gli strumenti linguistici utili per affrontare conversazioni di base ed espressioni della vita quotidiana.

Durata

96 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Valeria Carcaiso, Andrea Hubbard e Chiara Mazza  

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Descrizione

Si analizzeranno i nuovi strumenti digitali dedicati al processo di recruitment in modo tale da sfruttarne al meglio tutte le caratteristiche positive e di limitarne gli aspetti negativi.

Il corso prevede sessioni teoriche, per mettere a disposizione tutte le tecniche e tutti gli strumenti per superare la selezione del personale in maniera brillante e sessioni pratiche in cui si proporranno simulazioni in modo tale da abituare, in maniera pratica, i possibili candidati ad affrontare un assessment o un'intervista individuale o di gruppo.

Obiettivi

Il corso permetterà di ricevere tutte le nozioni fondamentali per affrontare in maniera efficace tutto il processo di selezione del personale che nel mondo professionale odierno è diventato sempre più complesso e difficile.

Durata

48 ore

Sede

In sede (Milano; Varese)

Docente

Roberta Bonfigli e Federica Ronchetti

Scopri di più 

Descrizione

Oltre ai principali applicativi di Office si analizzeranno anche altri strumenti e tool che normalmente vengono utilizzati nel lavoro da remoto (smart working), fondamentali per collaborare con i colleghi anche a distanza.  

Il pacchetto Office è oggi richiesto in tutte le aziende, in tanti ruoli e professioni in un'ottica sempre più trasversale; pertanto, è doveroso oggi saperlo utilizzare al meglio!

Obiettivi

Il corso mira ad approfondire, aggiornare e consolidare le conoscenze e competenze del Pacchetto Office 2016 (Word, PowerPoint, Excel) attraverso una modalità che alterna la parte teorica ad esercitazioni pratiche.

Durata

24 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Ilaria Cangiulli

Scopri di più 

Descrizione

Il corso di "Web marketing" di Maximus mira a fornire informazioni chiave per poter lavorare nel mondo digitale.

Durante la formazione verrà fornita un'ampia panoramica sul valore del "Digital marketing" gli strumenti disponibili e le strategie a supporto per valorizzare l'identità di un brand/azienda/prodotto ed il posizionamento nel mercato di riferimento.

Obiettivi

L’obiettivo è quello di dare le basi per poter comprendere le principali dinamiche di quello che viene definito “Digital Marketing”, ovvero tutte le strategie e la comunicazione che vengono progettate per il web.

Durata

96 ore

Sede

In sede (Milano)

Docente

Adalberto Piccolo

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